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INFORMATION

SHOP 2018.12.06

年末年始休業期間中の配送およびカスタマーサポートについて

いつもハウントをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始休業期間<2018年12月27日(木)~2019年1月6日(日)>

ハウントオンラインショップは、上記の期間、年末年始休業とさせていただきます。
商品のご注文は、休業期間も通常通り受付しております。
商品の発送・お問い合わせ窓口につきまして、通常とは異なりますので、
以下ご確認頂き、ご了承くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

【ご注文商品の発送について】
12月27日(木)以降のご注文につきましては、1月7日(月)以降随時発送致します。

【お問い合わせについて】
■E-Mailでのお問い合わせ
12月26日(水)16:00以降に頂いたお問い合わせメールは、
1月7日(月)より順次ご返信させていただきます。
通常よりご返答までにお時間をいただきますこと、
予めご了承下さいますよう願い申し上げます。

■お電話でのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせは年内は12月26日(水)16:00まで、
年始は1月7日(月)10:00より通常営業致します。

■返品OKキャンペーンご利用のお客様へ
通常よりお時間をいただく場合がございます。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

2018年一年間ハウントオンラインショップをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
2018年もより皆様にご利用いただきやすいサイト運営を目指し
努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
SHOP 2018.11.07

「2万円以上送料無料キャンペーン」終了のお知らせ

いつもHAUNT online shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に恐縮ではございますが、昨今の物流コスト上昇にともない、
「2万円以上送料無料キャンペーン」を11月8日(木)11:00をもちまして終了させて頂くことになりました。
つきましては、それ以降のご注文は規定の送料が発生致しますことをご案内申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
SHOP 2018.09.06

台風21号と北海道で発生した地震のによるお届けの遅延について

いつもHAUNT online shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日の西日本を中心とした台風21号と
本日、北海道で発生した地震の被害に遭われた皆様には心よりお見舞い申し上げます。

今回の台風と地震の影響により、弊社指定運送会社では、
現在一部地域で荷受け停止とお届けの遅延が発生しています。
対象地域は下記をご確認ください。

台風21号の影響による荷受の停止とお届けの遅延について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180903_02.html

北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180906.html

HAUNT online shopでは通常通りご注文を受け付けておりますが、
お届けの地域にによっては商品のお届けができない、
もしくは商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
対象地域のお客様、および対象地域への配送をご希望されるお客様には
大変ご迷惑をおかけいたします。

何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
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