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INFORMATION

SHOP 2020.04.07

【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うお知らせ

いつもハウントをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハウントでは、新型コロナウイルス感染症における政府の緊急事態宣言に伴い、
対応策として一部業務について以下の通りといたします。

【カスタマーサポートについて】
<お問い合わせ対応><返品に関わる荷受け・返金処理手続き>に関しまして、
通常よりお時間をいただきますこと、
予めご了承下さいますよう願い申し上げます。

【HAUNT代官山店の臨時休業に関して】
HAUNT代官山店は下記の通り臨時休業とさせていただきます。
<休業期間:4月8日(水)~5/6(水)まで>

【商品のお届けについて】
一部商品において、入荷遅延や物流の人員不足などにより、
商品のお届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。
※商品発送の際に「発送完了メール」をお送りさせて頂きますのでご確認くださいませ。

尚、今後の感染拡大の状況および政府の方針に基づき検討の上、
更なる対応の強化を行う可能性がございます。
お客さまにはご不便をおかけし誠に恐縮ですが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
SHOP 2020.03.26

【重要】HAUNT代官山店 臨時休業のお知らせ

いつもハウントをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、
および関係者の皆様には心よりお見舞い申し上げます。

HAUNT代官山店は新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、
下記のとおり臨時休業とさせていただきます。

<2020年3月28日(土)~3/31日(火)>
<2020年4月4日(土)~4/7日(火)>
※毎週月・火曜日は定休日です

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。

SHOP 2019.12.20

年末年始休業と配送およびカスタマーサポートについて

いつもハウントをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【年末年始休業期間】
オンラインショップ<2019年12月27日(金)~2020年1月5日(日)>
代官山店<2019年12月28日(土)~2020年1月3日(金)>

ハウントは、上記の期間、年末年始休業とさせていただきます。

オンラインショップにおきましては商品のご注文は、休業期間も通常通り受付しております。
商品の発送・お問い合わせにつきまして、通常とは異なりますので、
以下ご確認頂き、ご了承くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

<ご注文商品の発送について>
12月27日(金)以降のご注文につきましては、1月6日(月)以降随時発送致します。

<お問い合わせについて>
■E-Mailでのお問い合わせ
12月26日(木)16:00以降に頂いたお問い合わせメールは、
1月6日(月)より順次ご返信させていただきます。
通常よりご返答までにお時間をいただきますこと、
予めご了承下さいますよう願い申し上げます。

■返品OKキャンペーンご利用のお客様へ
通常より返金のお手続きにお時間をいただく場合がございます。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

今年1年間ハウントオンラインショップをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
来年もより皆様にご利用いただきやすいサイト運営を目指し
努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
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