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INFORMATION

SHOP 2020.06.17

チャットでの問い合わせサービスを開始しました

平素よりHAUNT online shopをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたびHAUNT online shopにおいて、素材やサイズ感など手に取れないアイテムについての
不安をチャットサービスでご質問ができるようになりました。

画面右下に現れる「なにかお困りでしょうか?」アイコンをクリックしてご利用ください。

◆チャット対応可能時間:毎週土曜日14:00~19:00

※こちらのチャットは、商品やコーディネートに関するご相談先となっております。
ご注文に関するお問い合わせはこちらにお問い合わせ下さい。

今後とも、HAUNT online shopをどうぞよろしくお願いいたします。
SHOP 2020.05.01

倉庫移転に伴う出荷業務停止のお知らせ [5/25更新]

平素より、HAUNT ONLINESHOPをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
この度倉庫移転に伴い下記の期間出荷業務を停止させていただきます。

■停止期間中注文分の出荷に関して
・5月11日(月)~5月23日(土)のご注文:現在発送作業を開始しており、5月29日(金)までを目途に発送完了予定です。
・5月24日(日)~6月3日(水)のご注文:上記分の発送が完了次第、6月5日(金)までを目途に発送完了予定です。
※通常よりもお届けにお時間を頂戴いたしますこと、予めご了承ください。

■配送日指定に関して
・5月11日(月)~5月31日(日)の期間は配送日指定を承ることができません。
※時間指定はご利用いただけます。

■ご返品に関して
返品商品のご返送先が変更となります。
5月8日(金)以降に返品される場合は下記宛先までご返送ください。

〒351-0115
埼玉県和光市新倉7-12-32
TEL:03-6869-6671
タイセイロジテム ハウント返品係

大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
SHOP 2020.04.30

【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うお知らせ[5/11更新]

いつもハウントをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハウントでは、新型コロナウイルス感染症における政府の緊急事態宣言に伴い、
対応策として一部業務について以下の通りといたします。

【カスタマーサポートについて】
<お問い合わせ対応><返品に関わる荷受け・返金処理手続き>に関しまして、
通常よりお時間をいただきますこと、
予めご了承下さいますよう願い申し上げます。

【HAUNT代官山店の臨時休業に関して】
HAUNT代官山店は下記の通り臨時休業とさせていただきます。
<休業期間:4月8日(水)~5月14日(木)>
※5月15日(金)より代官山店は営業を再開いたします。

【商品のお届けについて】
一部商品において、入荷遅延や物流の人員不足などにより、
商品のお届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。
※商品発送の際に「発送完了メール」をお送りさせて頂きますのでご確認くださいませ。
※配送状況につきましては、下記のヤマト運輸ホームページよりご確認ください。
一部地域における荷物のお届けの遅れなどについて

尚、今後の感染拡大の状況および政府の方針に基づき検討の上、
更なる対応の強化を行う可能性がございます。
お客さまにはご不便をおかけし誠に恐縮ですが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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